Términos del servicio

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Identification du vendeur

ALATZ Schoterweg 218, 2021HX Haarlem, Pays-Bas KVK: 97530115 / BTW: NL005275701B70 contact: albertellialexnarde@outlook.com

2. Acceptation des conditions

En accédant à notre boutique et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant tout achat.

3. Produits et services proposés

Nous proposons deux types de produits :

• Produits physiques personnalisés (vêtements et accessoires) fabriqués à la demande via un partenaire de production
• Programmes de coaching et abonnements numériques (plans d'entraînement, suivi, contenus en ligne)

4. Prix et paiement

• Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises
• Le paiement est exigible au moment de la commande
• Nous acceptons les moyens de paiement disponibles au moment du passage en caisse
• Pour les abonnements, le paiement est prélevé automatiquement à chaque renouvellement de période

5. Livraison (produits physiques)

• Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon la destination et le prestataire
• Nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur ou à la douane
• Tout problème de livraison doit être signalé dans les 30 jours suivant la date de livraison estimée

6. Accès aux contenus numériques

• L'accès aux programmes et contenus numériques est personnel et non transférable
• Il est activé immédiatement après confirmation du paiement
• Toute reproduction ou redistribution est strictement interdite

7. Abonnements

• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace client
• L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours
• Aucun remboursement partiel n'est accordé pour une période entamée

8. Limitation de responsabilité — Avertissement coaching

Nos programmes sont conçus à des fins éducatives et d'accompagnement sportif général. Ils ne constituent pas un avis médical et ne remplacent pas une consultation avec un professionnel de santé.

• Les résultats varient selon les individus et ne sont pas garantis
• Consultez un médecin avant de commencer tout programme d'entraînement intensif
• ALATZ ne saurait être tenu responsable de blessures ou problèmes de santé résultant de l'utilisation de nos contenus

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de notre boutique (programmes, textes, images, vidéos, plans d'entraînement) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.

10. Protection des données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

11. Droit de rétractation

Conformément à la directive européenne, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, sauf pour les contenus numériques auxquels vous avez expressément consenti un accès immédiat. Pour les produits physiques fabriqués à la demande, le droit de rétractation ne s'applique pas (article L221-28 du Code de la consommation / article 6:230p BW néerlandais).

12. Droit applicable et litiges

Le présent contrat est soumis au droit néerlandais, sans préjudice des dispositions impératives applicables dans le pays de résidence du consommateur.

En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odrec.europa.eu/consumers/odr

13. Contact

📧 albertellialexandre@outlook.com