Política de cancelación

Politique d'annulation des options d'achat

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Description des abonnements

ALATZ propose des abonnements donnant accès à des programmes de coaching personnalisés et contenus numériques renouvelés régulièrement.

2. Facturation

• Le paiement est prélevé automatiquement à la date de souscription, puis à chaque renouvellement de période (mensuel ou annuel selon la formule choisie)
• Le montant et la fréquence sont clairement indiqués avant la confirmation de votre abonnement
• Les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments

3. Annulation

• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace client
• L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours
• Aucun remboursement partiel n'est accordé pour une période entamée
• Vous conservez l'accès à vos contenus jusqu'à la fin de la période payée

4. Modification de l'abonnement

Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs ou le contenu des abonnements. Vous serez informé par email au moins 30 jours avant toute modification. Vous pourrez annuler sans frais si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions.

5. Renouvellement automatique

Votre abonnement se renouvelle automatiquement sauf annulation de votre part avant la date de renouvellement. Un rappel vous sera envoyé par email avant chaque renouvellement.

6. Échec de paiement

En cas d'échec de prélèvement, votre accès peut être suspendu jusqu'à régularisation du paiement.

7. Contact

Pour toute question relative à votre abonnement : 📧 albertellialexandre@outlook.com